Conversational Consultant

, ,
Vacature ID WTS1195
Dienstverband Deta-vast
Locatie Remote
Aantal uren per week 40


Conversational Consultant:
De Conversational Consultant is een nieuwe spilfunctie voor onze opdrachtgever. Zij ontwikkelen zich snel op het gebied van klantinteractie. Specifiek voor het domeinen conversational (chat, slimme formulieren, socials, asynchrone digitale communicatie dus) zoeken zij iemand helpt hun kennis te vergroten en bundelen, zelf te helpen hun visie en technische kennis aan te scherpen samen met hun leveranciers en partners Uiteindelijk deze marktrijp te maken.

Kortom; de brug slaan tussen techniek en commercie, tussen onze opdrachtgever en de markt EN tussen onze opdrachtgever en hun partners. Iemand die voldoende verstand en affiniteit heeft van techniek, cloud, integraties en anderzijds begrijpt hoe commerciële processen lopen en hoe zij hun voorsprong kunnen omzetten in succes op de markt door ontwikkelen van een GO2Market model.

Je brengt de markt in kaart, rankt leveranciers en producten, identificeert succesfactoren en USP’s, structrureert zowel (Pre-)Sales als Technische Enablement en helpt onze organisatie zo een stap vooruit te zetten.

Functieomschrijving:

  • Aansturen (virtuele) teams aan te sturen en structuur aanbrengen in R&D (meewerkend)
  • Bouwen van leveranciers- en productvergelijkingen
  • Adviseren en meebouwen van GO2Market modellen
  • Structureren van Sales zowel als technische enablement
  • Contacten met leveranciers en marktanalisten
  • Inzetbaar als consultant/architect in klanttrajecten en bij bouwen van demo’s
  • Beantwoorden van RFx trajecten op het specifieke domein 


Functie eisen:

  • Basiskennis van moderne IT
  • Kennis van Conversational (oa Chatbots)
  • Zowel technisch basisvaardig als commercieel kunnen denken
  • Communicatief: moet kunnen schakelen met Engineers, Sales maar ook klanten en partners
  • In staat om management te adviseren


Opleiding:

  • HBO opleidingsniveau, bijvoorbeeld BIM, HBO Informatica
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Bij voorkeur gevolgde training en ervaring op gebied van Cloud principes en Conversational/KlantInteractie oplossingen

Voor deze opdracht kunnen wij geen gebruik maken van meerdere schakels in de keten. Aanbiedingen die worden verricht door bureaus kunnen in dit specifieke geval niet in behandeling worden genomen.

/door